Ивелина Иванова
специалист "Общо застраховане"
Повече за Брокеринс
"Брокер Инс" ООД е лицензиран застрахователен брокер с петнадесетгодишна история и лидерски позиции в страната. Компанията е член на "Финансиа Груп", финансовото подразделение на "Алфа Финанс Холдинг". Дружеството фокусира дейността си върху постоянна оптимизация на процесите, свързани най-вече с обслужването на клиентите, с индивидуалния подход и професионално обслужване.
Брокер Инс ООД е един от водещите застрахователни брокери в България;
Основани през 1998 година;
- Ориентирано към клиента посредничество по всички видове застраховки;
- Четиринадесет години сътрудничество с водещите застрахователни компании;
- Обширни познания за местния застрахователен пазар;
- Хиляди клиенти обслужвани на територията на цялата страна;
- Стройна организационна структура съобразена с изискванията на пазара;
- Стабилни финансови резултати.
Нашият фокус е насочен към постоянна оптимизация на процесите, свързани най-вече с обслужването на клиентите, с индивидуалния си подход и професионално обслужване.
Последно отговорени въпроси на Ивелина Иванова
- Автокаското и по-точно Гаранционният фонд изплаща ли нещо при палеж на кола от "неизвестен узвършител?"Ивелина ИвановаЗдравейте,
Ако имате сключена застраховка Автокаско, застрахователят следва да изплати обезщетение след приключване на следствените действия. Гаранционен фонд не изплаща вреди, злоумишлено причинени от трети лица. - До колко време изплащат бул инс автокаско по експертна оценкаИвелина ИвановаЗдравейте,
Според Общите условия на компанията, застрахователното обезщетение следва да бъде изплатено до 15 дни, след предоставянето на всички изискуеми документи от Ваша страна. - Ако е счупено задно стъкло на автомобил от незнаен извършител, изплаща ли се застраховка на собственика? Ивелина ИвановаЗа съжаление във Вашия случай не може да се изплати обезщетение по "Гражданска отговорност". По "Гражданска отговорност" се покриват имуществени и неимуществени вреди, които Вие виновно сте причинили на трети лица в следствие на ПТП при управлението на автомобила Ви. Застраховката покрива щетите на пострадалите лица, но не и Вашите. За да получите обезщетение за счупеното стъкло, е необходимо да имате сключена застраховка "Автокаско", която е доброволна и осигурява покритие при ПТП, ако Вие сте виновната страна, при природни бедствия, щети на паркинг, злоумишлени действия, кражба и др.
- Здравейте,
Мога ли да си направя застраховката по ипотеката при друг застраховател, а не в Групама Застраховане ЕАД? Благодаря Ви предварително. Кредитът ми е в Банка ДСК.Ивелина ИвановаЗдравейте,
Можем да Ви посъветваме да се свържете директно с представителите на Банка ДСК за уточняване и потвърждение дали има клауза в Договора Ви за кредит, която да Ви задължава да сключите застраховката единствено към Групама Застраховане ЕАД. Ако изрично не е упоменато в договора или съответните документи, може да опитате да договорите сключване и към други застрахователи по Ваш избор. - ДОБЪР ДЕН В КАКЪВ СРОК ТРЯБВА ДА ИЗЛЕЗНЕ РЕШЕНИЕ ПО ЗАВЕДЕНА ЩЕТА ПО ГРАЖДАНСКА ОТГОВОРНОСИвелина ИвановаЗдравейте,
По закон срокът, в който застрахователната компанията трябва да се произнесе по заведената щета, е 15 дни, след като са представени всички изискани от застрахователя документи. В посочения срок застрахователят трябва да определи и изплати размера на обезщетението или застрахователната сума, или мотивирано да откаже плащането.
Ако рисковете по застраховката са по-големи, е възможно компанията да изисква допълнителни документи/доказателства за събитието и в следствие на това да се забави становището, като крайният срок не може да бъде повече от 3 месеца. При условие, че са необходими допълнителни документи, компанията е длъжна да Ви уведоми за това в посочения 15-дневен срок.
- Здравейте,
Имам застраховка на имот в полза на банка като полицата е по първи риск. Случи ми се пожар. След изплащане на обезщетението сега имам ли валидна полица и ако е така, какво покрива тя?Ивелина ИвановаЗдравейте,
Валидността на Вашата полица и покритието по нея зависят от няколко обстоятелства - размерът на пожара и степента на унищожение на имота Ви, размерът на изплатеното Ви обезщетение, както и условията, описани в договора Ви за кредит с банката. Можем да Ви посъветваме да прочетете внимателно клаузите в договора за кредит и условията по застраховката и да се свържете с представители на обслужващата Ви банка и/или компанията-застраховател за потвърждение относно покритието и валидността на Вашата полица. - Здравейте, бих искал да се възползвам от Вашата консултация. При обир на магазин установих липса на стока за 3000 без ДДС и това беше и моята претенция към застрахователя. Изплатиха ми едва 2000 лева. Имам ли шанс да обжалвам и каква е процедурата? Предварително благодаря.Ивелина ИвановаЗдравейте,
Съветваме Ви да прочетете Общите условия към застраховката и да се запознаете с лимитите на покритите рискове по полицата, във Вашия случая - при кражба и обир. Можете да се обърнете директно към застрахователя за уточнение как е определен размерът на обезщетението и имате право да внесете молба за преразглеждане и доплащане на обезщетение по претенцията. - Здравейте,
Интересувам се, дали бих могла да сключа застраховка "Живот", при положение, че съм с Телк решение - 50 % намалена работоспособност и оперирана преди 6 години от тумор на гърдата?Ивелина ИвановаЗдравейте,
Обикновено при стандартните условия по застраховка "Живот" не се застраховат лица с намалена работоспособност над 50%. Можем да Ви посъветваме да направите запитвания към застрахователите, тъй като на практика е възможно да се договори отпадане на ограниченията и да Ви застраховат при специални условия. Условията за застраховане обикновено се потвърждават след попълване на медицинска декларация от Ваша страна и разрешение от Централно управление на съответната компания. - Здравейте,
Моля за информация в какви случаи може да се прекрати действаща застраховка Гражданска отговорност?
Благодаря предварително!Ивелина ИвановаЗдравейте,
Ако застраховката Ви е сключена при разсрочено плащане, компанията има право да я прекрати автоматично, ако не сте извършили плащане в законоустановения срок или т.нар. "гратисен период", който е 15 календарни дни от датата на съответната вноска.
Застраховката може да бъде прекратена предсрочно и при още два случая: при прекратяване или промяна на регистрацията на автомобила. Дерегистрация на автомобила в КАТ може да се извърши при тотална щета в следствие на ПТП или кражба или доброволно при бракуването му, като е необходимо да се върнат регистрационните талони.
Другият случай на предсрочно прекратяване е промяната на собствеността и регистрацията на автомобила в следствие на продажбата му. При продажба застраховката не се прекратява и всички права и задължения по нея се прехвърлят на купувача. Новият собственик е длъжен да уведоми застрахователя, да представи съответните документи (Договор за покупко-продажба и/или нов регистрационен талон) и има право да прекрати сключената от стария собственик застраховка, без да посочва конкретна причина. - Здравейте. На 15.12.2014 г. в град Плевен, между двете болници - Окръжна и Военна, попаднах в доста голяма дупка на платното за движение. Веднага потърсих на тел. 112 дежурен на КАТ - Плевен, да дойдат да заведат щета и да ми издадат протокол. Но ми беше отговорено, че вече КАТ не издава такива протоколи и да се обадя на застрахователя си от ОЗК. След като се свързах с тях, те ми заявиха: "В момента ти завеждаме щетата, а ти закарай колата до ликвидационния офис в града. На 14.01.2015 г. ми беше отказана щетата, защото няма протокол. От къде да го взема, след като КАТ не издава? И то след 30 дни след ПТП-то.Ивелина ИвановаЗдравейте,
Щетите по "Автокаско" се завеждат от собственика или негов представител в център или офис на застрахователя. Служителите на КАТ не завеждат щети, но са длъжни да издадат Протокол за ПТП. Във Вашия случай е било необходимо от телефон 112 да изпратят представители на КАТ на мястото на инцидента и да издадат протокол. Практиката, при такива посещения от представители на КАТ, е да се издаде Акт на водача и протокол за настъпили увреждания. При всяко позвъняване на 112, разговорът се записва с:
1.Име и телефон.
2.Дата и час.
3. Място на инцидента.
4.Локализация на обаждането.
Поради тази причина не е проблем да бъде издаден протокол в последствие. Можем да Ви посъветваме да се свържете първо с представители на КАТ за издаване на съответния протокол и след това да заведете жалба в ОЗК за преразглеждане на претенцията и изплащане на обезщетение.
